礼宾部主管 Concierge Supervisor

根据标准确保服务质量和对客回应的程序 了解客人的文化差异以便提供周到的服务，提供信息咨询 建立并督导大堂工作程序（告示栏摆放位置，确保清洁等） 建立并督导行李房检查程序以防止酒店财产和客人的行李丢失和损坏 为客人预定活动，往返交通，本地旅游，餐厅定座等 根据每个员工的能力安排工作以确保管理层的任务准确完成