前台接待领班

1.上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，常住客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3.与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部 4.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握 5.每日查看当日/次日贵宾、常规客人、长住客人、团队客人以及特别要求，提供个性化的服务与帮助，并通知有关部门