行政酒廊接待

负责行政酒廊宾客接待、迎送与登记，核对行政楼层/会员房卡权限，引导入座。 提供早餐、下午茶、欢乐时光等时段服务，协助餐食补充、桌面整理与区域巡视。 为客人提供茶水、咖啡、软饮、小食等服务，及时响应客人需求，保持桌面整洁。 解答客人关于酒店设施、行政酒廊礼遇、营业时间、城市信息等咨询。 协助办理快速入住、退房、续住、叫醒服务、留言、打印复印等商务服务。 维护酒廊环境卫生、物品摆放及设备整洁，确保服务区域干净有序。 做好酒水、食品、物料盘点与领用登记，控制成本，杜绝浪费。 妥善处理客人意见与简单投诉，无法处理时立即上报主管/经理。 配合完成VIP接待、会员服务及酒店安排的其他工作任务。