About The Role

门岗迎送：按照万豪SOP标准，负责门前迎宾、开车门、护顶、雨伞服务，引导宾客出入大堂。 2. 行李服务：协助宾客抵离店行李搬运、清点核对，规范办理行李寄存、领取及台账登记。 3. 宾客问询：解答酒店内部设施、周边交通商圈基础咨询，做好指引服务。 4. 基础代办：协助叫车、递送快递/信件、客房物品传递、失物招领登记等辅助工作。 5. 日常值守：维护岗位仪容仪表、区域卫生及工具整理，服从主管排班与临时工作安排，复杂客诉及高端需求及时上报在岗正式员工。

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Concierge Trainee 礼宾实习生