Front Desk Trainee 前台接待实习生

岗位描述： 1.遵守所有公司和集团政策和流程。 2..对客提供高品质、高效率的服务，礼节及专业行为遵循万豪服务品牌标准、政策与程序。 3.尊重经理或主管做出的工作安排，有些可能超过你的正常工作职责，以保证提供给酒店的客人满意的服务。 4.每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求。 岗位要求： 1.良好的沟通技巧并殷勤好客。 2.良好普通话沟通能力和最基本的英语基础。 3.大专及以上。