行李员

负责迎送宾客，主动为宾客开车门、提拿行李，引导宾客至大堂/前台/客房。 协助宾客办理入住、退房手续，递送房卡、行李至客房，并简单介绍客房设施。 负责行李寄存、提取工作，做好登记、核对与保管，确保行李安全无误。 解答宾客咨询，提供酒店设施、周边交通、景点、餐饮、购物等信息指引。 协助安排出租车、代叫网约车、收发快递、代买物品等委托服务。 维护大堂及出入口秩序，保持区域整洁，协助做好迎宾、列队及重要宾客接待工作。 配合礼宾主管完成VIP接待、团队行李集中搬运与清点。 及时上报宾客需求、投诉及异常情况，完成上级交办的其他工作。