About The Role

1、负责酒店前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态管理系统 3、解答客人咨询，处理客户投诉及特殊需求，提供个性化服务建议 4、管理现金收银及票据开具，确保账目准确无误 5、维护前台区域整洁有序，保持专业服务形象

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前台接待