市场销售总监/副总监

（一）经营战略与目标管理 根据酒店年度经营指标，制定市场销售年度、季度、月度营收计划、价格体系、客源结构策略，拆解客房、会议、婚宴、餐饮、团散、协议客户业绩指标，对整体营收、平均房价、出租率、宴会收入负总责。 定期复盘经营数据，分析出租率、RevPAR、客源占比、竞品价格、渠道收益，及时调整销售政策、促销方案，保障酒店利润最大化。 统筹控制市场销售部门各项费用（推广费、渠道佣金、招待费等），做好预算管控，提升投入产出比。 （二）团队管理与人才搭建 搭建、管理销售、市场、渠道、公关全员团队，负责人员招聘、排班、绩效考核、激励机制制定，打造稳定高效销售队伍。 制定系统化销售培训体系，提升团队商务谈判、客户维护、宴会策划、大客户开发能力，建立人才晋升梯队。 日常监督部门工作状态，协调内部矛盾，统一团队目标，提升整体执行力与业绩产出。 （三）渠道与客户全盘运营 统筹全渠道管理：OTA 平台、旅行社、政企协议客户、会务公司、婚庆公司、长包房、线上分销、会员体系，洽谈核心渠道合作，规范渠道价格管控，防止低价乱价。 开发维护本地政企、大型企业、商会、上市公司、高端 VIP 大客户，建立长期战略合作；维护高价值存量客户，提升复购与单客消费。 统筹大型会务、企业年会、婚宴、品牌发布会、团建活动全案对接，制定宴会打包产品，提升宴会营收占比。 （四）市场品牌推广与公关 调研本地酒店竞品动态、市场消费趋势，制定差异化营销方案、季度主题活动、节假日促销套餐。 统筹线上线下品牌宣传：短视频平台、本地生活、媒体合作、异业联盟、线下展会、探店宣传，提升酒店知名度与线上口碑评分。 负责政府、媒体、行业协会公关对接，处理市场相关舆情，维护酒店对外品牌形象。 （五）跨部门协同与统筹 联动前厅、餐饮、厨房、客房、财务、人力等部门，统一产品标准、接待标准，保障大型活动、VIP 客户落地服务品质。 对接财务完成客户对账、回款管控，跟进应收账款，降低坏账率；定期向总经理汇报市场销售经营报表、重大客户、市场动态。