About The Role

持证上岗。 2) 遵守酒店员工手册的规章制度。 3) 保持泳池区域的卫生清洁，设施设备摆放整齐。 4) 注意个人的仪容仪表，并符合明星服务的标准. 5) 当客人到来时，主动上前问候，并介绍各大泳池，带客人到喜欢的位子后，送给毛巾，做好登记，并帮客人铺好。 6) 当客人离开时,礼貌与其道别,并迅速收拾脏毛巾、打扫椅垫,以便接待下一位客人的到来. 7) 随时巡视各个泳池情况，注视客人和池内的动静。如客人有任何疑问，应耐心向客人解答。 8) 当客人询问方向时，应使用正确指引姿势，确保客人找到目的地。 9) 在各个泳池来回走动，注意客人的安全，特别是滑梯。随时提醒客人注意安全。 10) 巡视时，如客人向某员工点餐，该员工应负责收送。 11) 如客人想借用球，应让客人做好登记。写上自己的姓名，时间及日期。 12) 巡视时发现有脏毛巾、脏杯子或垃圾，应及时收回。发现发名片的人员，应立即通知保安部。 13) 如有店外客人想租用我们的设备，应按照酒店规定程序执行。酒店住房率达到90％时以及法定节假日期间不接待店外客人。 14) 巡视时，如发现客人遗留下来的物品，应按酒店程序处理。 15) 巡视时，如发现客人使用紧急救生圈，应耐心向客人解释，并建议客人去商场购买。看到客人穿鞋进入泳池或随地吐痰，应礼貌地加以劝阻并解释。 16) 当客人距离10步远时，应意识到客人的存在，与其目光接触，面带微笑，点头示意。当客人距离5步远时，应微笑地问候客人。 17) 协助主管的清洁计划，并跟踪落实。 18) 严禁停留在柜台前与其它员工闲谈，更不可在上班期间看杂志、睡觉或擅自离开工作岗位。 19) 用餐时间为30分钟，两人更换。不可同时用餐。要确保岗位上有人值班。 20) 工作手机必需有人携带，上班时间不可带私人电话，更不能打私人电话。 21) 如有客人想存放贵重物品，建议他放回房间的电子保险箱里，不可私自替客人存放。

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救生员

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