Solution Architect
moonshot · 美国; 黄浦区, 上海市, 中国; 海淀区, 北京市, 中国; 新加坡
About The Role
这个岗位的核心价值,是 成为客户成功和内部产品之间的翻译器与放大器 。你需要既懂模型底层的技术逻辑,又懂企业客户的业务语言,还能在两者之间找到那条最短路径。你简历上的title是"研发"还是"SA"还是"架构师"其实完全open——我们在乎的是, 你能不能在不确定的场景里,自己找到确定的价值 。 这个岗位做什么 技术对话的"定海神针": 你是客户有技术问题的第一道入口。你的专业度直接决定客户愿不愿意继续往下谈。必要时拉通内部资源,但你是那个让客户觉得"这个人懂行"的人。 方案宣讲的价值放大器: 面对不同的角色,你知道大家希望听到什么。你的技术可信度决定了客户愿不愿意听,你的商业敏锐度决定了客户听完后愿不愿意动。 深入业务的解决方案交付者: 不是交付一套API文档就结束。你要能钻进客户的业务场景,理解他的数据流、决策链、痛点优先级,然后和他一起定义什么才是"成功落地"。可能是一次非标准的集成方案,可能是一个需要内部产品配合的新功能需求——你负责把模糊的需求变成清晰的交付。 商业化信号的捕捉者: 在每一次客户互动中,识别那些"可能不只是这一个客户需要"的需求。把单点经验提炼成可复用的路径,反哺产品方向和商业化策略。你不是销售的辅助,你是商业化探索的共创者。 我们希望你自带什么 技术底子够硬 ——5年以上云计算、AI或API领域经验,熟悉大模型技术原理和主流产品特性。你不需要天天写生产代码,但要能和技术团队讨论推理优化、API网关、安全合规,也要能自己上手排查问题。 英文能作为工作语言 ——我们的客户和生态伙伴不限于国内,你需要能进行流畅的技术对话、方案演示和邮件沟通。 客户现场的气场 ——不是"善于社交"那种,而是"站在客户会议室里,能让工程师愿意问你问题、让决策者愿意听你建议"的那种。 定义问题的能力 ——客户提供的是场景,不是任务清单。你能够判断"现在该深挖技术细节还是推进商务决策","这个需求是定制化陷阱还是产品化机会"。 你的背景可能是 研发出身,想往前场走 ——你写过后端服务,调过模型参数,现在想把自己的技术判断直接变成客户价值 云计算SA/架构师,对模型层有好奇心 ——你懂企业级架构和客户服务,现在想把自己的经验升级到大模型这个新变量上 其他我们没想到的组合 ——只要你能证明你能同时handle技术深度、客户对话和商业探索,背景只是标签
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