兼职体检客服

【岗位职责】 接听客户来电或在线咨询，解答关于体检项目、套餐内容、价格、流程等问题。 协助客户预约体检时间，确认注意事项（如空腹、服药禁忌等）。 引导客户完成体检前的登记、指引、报告发放等基础服务。 处理简单的客户投诉或建议，及时反馈给主管。 维护客户信息，确保数据录入准确、保密。 配合体检中心现场临时性支持工作（如维持秩序、资料整理等）。 【任职要求】 高中及以上学历，医学、护理、健康管理等相关专业优先。 普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识。 熟练使用办公软件（Word/Excel）及常用线上沟通工具。 能适应早晚班或周末轮班（具体时段可协调）。 有客服、导检、医疗前台经验者优先。 具备基础医学常识或体检流程知识者加分。