资深质量运营专员

职位描述 1、质量监控、推动改进与效果闭环 涵盖质量评估、风险预警、效果归因等场景，从事前预判、事中干预到事后复盘的全链路质量运营闭环；建立质量监控机制，持续跟踪、监督并推动解决关键质量问题，组织相关团队制定提升方案，促进问题闭环与质量持续优化。 2、数据分析与智能化工具应用 运用SQL、数据分析及AI能力深度洞察质量问题，识别复杂背景下的核心原因；探索飞书智能体等智能化工具在质量管理中的应用，提升自我管理效率与分析深度。 任职资格 1、本科及以上学历，英语可以作为工作语言，有数据分析、项目管理等经验优先； 2、具备扎实的数据分析能力，能理解机器学习模型的基本原理与评估方法，具备指标设计与数据可视化能力，能够自主搭建分析看板，支持日常管理与运营决策； 3、熟悉质量监控、检验、分析、评价及改进推动全流程；熟练使用飞书相关工具，有飞书智能体应用经验者优先； 4、具备较强的跨部门沟通能力，善于举一反三和复盘总结，有明确的工作规划和目标管理能力，能从问题中发现规律并沉淀方法论。