用车英文客服专员

职位描述 外呼或在线处理客户的产品咨询、预订等问题，提供旅行多方面的咨询服务，促使客户预订转化，提交订单； 处理客户对于产品，系统，功能等各方位的核实解答安抚等； 收集并反馈客户对产品的意见，提出合理化改进建议。 完成上级交办的其他工作任务； 任职资格 大专及以上学历，具备销售经验，熟悉客服流程和操作； 英语流利，可以进行日常沟通交流； 有销售经验，有门店经验、旅游路线销售经验者优先，需具备良好的英语沟通技能； 适应倒班工作制，适应大夜班工作，接受节假日排班； 具备良好的团队合作精神。 主要班次有：08:00-17:00 16:00-02:00 23:00-08:00