商旅客户成功经理（广州）

工作职责 1.负责商旅大客户的服务管理及流程制定，解决客户日常商旅过程中出现的问题及投诉； 2.售后客户关系管理，监督操作流程，定期根据客户需求情况向客户做Review工作； 3.与客户建立和保持良好的业务关系，反馈客户使用公司产品的相关信息； 4.负责商旅大客户售前支持、运营方案设计； 5.制定并实施项目营销计划，挖掘客户潜在销售额。 任职资格 1.本科及以上学历，具备大客户管理或销售经验，大型集团型企业或者央国企维护经验者优先； 2.具备较强的服务意识，良好的公关技巧及交际能力； 3.精通客户管理及维护程序； 4.具备良好的沟通能力，谈吐稳重者优先； 5.良好的职业心态，能承受工作压力。