酒店专家

工作职责： 1. 全面评估签约企业客户的酒店需求，提供定制化的解决方案，并有效整合资源挖掘客户潜在用量，提示企业用户业绩和销售额； 2. 通过酒店板块专业技能进行售前支持，协助销售拓客，提升签约成功率； 3. 独立负责客户酒店板块的业务工作，与企业客户就签约协议酒店进行深入的业务流程沟通，提供专业指导和支持； 4. 主导相关订单投诉和协调工作的处理流程，完善企业客户差旅过程中酒店产品相关细节工作，确保酒店业务相关事宜得到及时、妥善的解决； 5. 整合客户诉求并结合市场调研，推进内部流程及系统创建和优化，以提升客户满意度和业务效率； 任职要求： 1. 全日制统招本科及以上学历，有英语基础，读写无障碍； 2. 具备3年以上相关行业经验；有TMC、OTA、国际酒店或跨国公司工作经验者优先； 3. 熟悉酒店行业相关市场，对本土市场有了解； 4. 熟练使用办公软件，对数据分析具有敏感度，有一定的软件使用基础； 5. 有较强的客户服务意识，责任心强，善于沟通协调