交付服务专家（苏州）

工作职责1、汽车融资和保险销售 - 介绍汽车融资和保险产品，协助收集客户信息； 2、销售合同 -负责部分客户汽车销售合同签订和上传处理； 3、车辆交付 -负责核查客户及车辆配置信息，及时更新处理； -负责为客户在尾款结算，付款方式，充电桩安装，商品车生产状态，物流进度及上牌等诸多环节给予帮助； - 完成交付之前的车辆及相关文件的准备工作； - 优化交付流程，确保交付过程的高效和精准； - 通知和协助新车PDI检查； - 为客户介绍车辆功能及使用说明（包括充电设施）； 4、 客户满意度管理 - 监控，核实和提升SSI/CSI； 5、客户关系管理 - 收集、保管销售相关的文件资料，更新销售信息数据库； - 处理客户投诉及重大投诉上报； 6、其他安排的临时性工作。任职要求1、具备优秀的商务礼仪； 2、具备汽车装潢、上牌、保险办理等相关经验； 3、熟悉经销商的管理流程，能够独立管理并开展汽车装潢、新车上牌及保险等各项工作； 4、具有较强的组织与协调能力、较强的客户服务意识； 5、良好的中文表达及理解能力、商务谈判能力； 6、有驾照，3年以上驾驶经验。