交付总监（唐山）

1、业务管理 - 负责管理商品车仓储与调度，交车准备、过程与结果，协调充电桩安装与售后服务，保证良好的客户服务体验； - 规划、分配、监控交付服务团队成员工作量； 2、交付服务区域管理 - 确保交付服务区域总体流程及工作质量符合标准； - 负责客户休息区环境及客户体验符合标准； - 保证金融、保险、上牌业务办理效率； 3、人员管理 - 负责交付服务团队的快速组建； - 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效； - 根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属； - 确定培训需求并保证培训的顺利完成； - 积极向下属提供指导、支持和反馈 ； 4、其他 - 其他安排的临时性工作；1、熟练操作office等办公软件； 2、具备客户关系管理知识； 3、具备客户关爱活动开展的成功经验； 3、具备钣喷、维修的技术知识； 4、了解车间流程相关知识； 5、了解金融、保险政策、产品和索赔过程； 6、具备库存车管理相关知识； 7、熟悉汽车经销商，汽车服务站管理工作的管理流程。