Especialista de Relacionamento III | Atendimento Digital (WhatsApp e E-mail) | Banco de Investimentos - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Somos uma editora independente de publicações sobre educação financeira e economia, liga com o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais. Atendimento receptivo realizado pelos canais WhatsApp (prioritário) e E-mail , sem atuação por voz, com foco no suporte aos clientes e esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, especialmente carteiras de assinatura com diferentes perfis de investimento. As demandas incluem orientações sobre acesso à plataforma, alertas, execução de operações, desbloqueio de contas, configurações e demais questões operacionais. Também contempla suporte relacionado a parceiros de criptomoedas, com orientações sobre configuração de plataformas e corretoras recomendadas. O atendimento possui caráter consultivo, visando proporcionar a melhor experiência ao cliente. Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! #VemPraAtento #OneAtento 🚀 #LI-CA1 #OneAtento #VemPraAtento #VemFazerParteDoNossoTime

Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos produtos e serviços de Investimentos; Carteiras de assinatura e seus diferentes perfis de investimento; Alertas de investimento recebidos pelos clientes; Execução de operações orientadas nas carteiras; Desbloqueio de contas e recuperação de acesso; Configurações e navegação na plataforma; Dúvidas sobre parceiros do segmento de criptomoedas. Orientar clientes com perfil inicial de investidor, fornecendo suporte básico sobre investimentos. Apoiar clientes com dúvidas relacionadas a criptomoedas, Bitcoin e utilização de corretoras parceiras, incluindo configurações e recomendações disponibilizadas pelo produto; Manter a excelência no atendimento digital, gerenciando até 6 atendimentos simultâneos via WhatsApp .

Superior Completo ou Cursando; Experiência anterior em atendimento ao cliente, em segmentos bancários, financeiros; Conhecimento básico sobre investimentos, incluindo: Mercado financeiro; Carteiras de investimento; Criptomoedas (Bitcoin e principais ativos). Boa comunicação escrita e capacidade de atendimento em canais digitais. Facilidade para análise e resolução de dúvidas operacionais e de acesso. Diferencial, experiência em corretoras de investimentos ou instituições financeiras. Conhecimento sobre processos operacionais de corretoras. Familiaridade com plataformas de investimento e produtos financeiros. Já ter atuado com atendimento (Chat + E-mail) ; Comunicação Excelente; Ótima escrita de digitação; Preferencialmente morar ou ter fácil acesso a Zona Sul de São Paulo.

Salário R$ 2.331,93 Horário de Trabalho 08:00 às 18:00 Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos Benefícios Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses); Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Convenio Telemedicina; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; 🐶 Plano Pet; 💳 Benefício Bulla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial); 🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.