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售后服务管理岗（2026届）(J11735)

BAIC Group · 北京市·顺义区

External listingFull-time11 months ago

About The Role

  1. 海外市场服务体系能力建设，制定符合区域特点的服务策略及标准，优化服务流程，持续提升服务响应效率；
  2. 服务策略执行与运营管理：推动海外服务策略的落地执行，建立并推广服务运营标准；
  3. 负责海外服务网络的开发、评估及优化；
  4. 为海外市场提供专业技术支持并组织实施技术培训，提升属地服务团队能力和专业水平；
  5. 收集并分析竞品服务策略等动态信息，为服务策略调整提供数据支持；
  6. 建立海外客户满意度监测体系，优化服务流程并推动服务改进；
  7. 优化海外备件库存管理，制定备件销售策略，推动服务带动备件销售增长。
  8. 统招本科及以上学历，汽车服务工程、车辆工程、市场营销等相关专业优先；
  9. 英语四级及以上水平；
  10. 具备良好的沟通协调、数据分析及问题解决能力，逻辑思维清晰；
  11. 责任心强，有较强的客户服务意识和团队合作精神；
  12. 对汽车行业有热情，有志在汽车服务领域长期发展，能根据业务需要适应较为短期海外出差。

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