Coordenador de UX/Design

Na Bemobi, combinamos a solidez de uma empresa de pagamentos com a agilidade de quem está construindo o futuro dos serviços digitais. Somos líderes em soluções de cobrança recorrente e pagamentos SaaS para setores como telecomunicações, utilities, saúde e educação. Estamos buscando um Coordenador de UX/Design para liderar o time de design da Diretoria de Payments. Você será o responsável pela experiência do usuário em produtos críticos, trabalhando simultaneamente em inovação de interface e em experiências operacionais complexas. Este é um papel híbrido entre estratégia de produto, liderança de design e execução técnica . Não é uma vaga apenas de design visual, é de coordenação inteligente de um time multidisciplinar em torno de problemas de pagamentos genuinamente difíceis. #SejaBemober 💙🚀

Liderança & Coordenação Estruturar, orientar e desenvolver o time de designers (UX, UI, research) Estabelecer padrões de qualidade de design, ferramentas e processos Colaborar com líderes de produto, engenharia e compliance para alinhar visão de UX Representar design nas decisões estratégicas da diretoria de payments Design & Estratégia de Produto Ser o guardião da experiência nos produtos de pagamentos da diretoria Conduzir pesquisa de usuário, testes de usabilidade e análise competitiva Traduzir requisitos regulatórios e bancários em fluxos de UX viáveis Identificar e resolver gargalos de conversão ou fricção nas jornadas de pagamento Inovação com IA Explorar aplicações de IA em experiências de pagamento Desenhar interações que tornem inteligência artificial inteligível para usuários finais Manter equilíbrio entre automação inteligente e controle do usuário Operações & Qualidade Garantir consistência visual e comportamental across products Documentar decisões de design, padrões e rationale para a equipe Monitorar experiência em produção via ferramentas de analytics Participar de pós-mortems de incidentes em fluxos críticos de pagamento

Requisitos Essenciais Experiência em Pagamentos Fluência em conceitos: checkout, Pix, Open Finance, fluxos de autorização Familiaridade com regulamentação bancária brasileira e seu impacto em decisões de UX Expertise em UX Portfólio robusto demonstrando: research, wireframing, design system e user testing Capacidade de lidar com problemas de UX em contextos muito restritos (regulatório, técnico) Experiência com mobile-first design e progressive disclosure Compreensão profunda de métricas: conversion, drop-off, NPS, task completion Design & Produção Proficiência em Figma (ou equivalente) — design, prototipagem, design systems Conhecimento de HTML/CSS e capacidade de conversar com engenheiros sobre feasibility Sensibilidade visual, tipografia, color theory e accessibility (WCAG) Portfólio que mostre evolução de conceito → execução → validação Liderança Experiência prévia com liderança Capacidade de mentorar times mais juniores e guiar feedbacks estruturados Comunicação clara com stakeholders técnicos e não-técnicos Requisitos Desejáveis Experiência com IA/ML: compreender como apresentar outputs de modelos em UX Experiência em design de fluxos de risco, compliance ou KYC é um diferencial Conhecimento de analytics tools (Mixpanel, Amplitude, PostHog ou similares) Experiência em design research quantitativo (surveys, data-driven insights) Vivência em metodologias ágeis e OKR-driven design Inglês fluente para trabalhar com stakeholders internacionais

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