Analista de Produto Sênior [Foco em UX] (Híbrido/BH)

Nós somos a BHS! Com 31 anos de experiência no mercado, proporcionamos soluções modernas de TI. 🚀 Somos reconhecidos como a MELHOR empresa para se trabalhar em MG e TI do BRASIL pelo GPTW - Great Place to Work , e estamos classificados como a 4ª melhor empresa para se trabalhar na categoria LATAM . ✨ O que a gente espera de você? · Habilidade de relacionamento com pessoas de diferentes áreas e de diversos níveis de hierarquia; · Autogerenciamento; · Colaboração; · Ser proativo e saber trabalhar fora da zona de conforto; · Alguém que queira fazer parte de projetos incríveis e tenha muita vontade de aprender, ensinar e crescer junto com a BHS.

💪 Suas atividades serão: · Mapear, desenhar e evoluir jornadas digitais e conversacionais; · Compreender regras de negócio e transformá-las em experiências simples e eficientes para o cliente; · Levantar requisitos, identificar riscos e propor oportunidades de melhoria durante a construção das jornadas; · Conduzir alinhamentos com áreas de negócio, tecnologia e demais stakeholders; · Elaborar protótipos, fluxos e especificações funcionais para desenvolvimento; · Acompanhar a implementação das soluções e validar a aderência da entrega ao desenho proposto; · Monitorar indicadores da jornada e apoiar a evolução contínua da experiência.

📋 Buscamos uma pessoa que tenha: · Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; · C onstrução e evolução de jornadas digitais; · Conhecimento em UX Design, usabilidade, arquitetura da informação e desenho de fluxos; · Experiência em levantamento e entendimento de requisitos de negócio; · Conhecimento em ferramentas de prototipação e mapeamento de jornadas (Figma, Miro, Lucid ou similares); · Capacidade de transformar necessidades de negócio em soluções centradas no cliente; · Experiência atuando em projetos multidisciplinares; · Perfil proativo, analítico, organizado e com facilidade para atuar em conjunto com diferentes stakeholders. 🎯 Diferenciais: · P ós-graduação ou cursos em UX Design, Experiência do Cliente, Design de Produtos, Customer Journey ou áreas correlatas; · Experiência em instituições financeiras ou fintechs; · Vivência em canais conversacionais (WhatsApp, chatbot ou assistentes virtuais); · C onhecimento em métricas de jornada e experiência do cliente.

O que você pode esperar de nós? Na BHS, cuidamos do seu bem-estar como prioridade número um. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja incrível, com todo o suporte que você precisar. Por aqui você vai encontrar: ✅ Plano de saúde e Assistência Odontológica; ✅ Vale Refeição/Alimentação no cartão Flash; ✅ Vale Transporte ou Auxílio mobilidade; ✅ Auxílio Híbrido; ✅ Gympass / Wellhub; ✅ Seguro de vida; ✅ Licença Maternidade/Paternidade estendida; ✅ Parcerias e convênios diversos em educação, saúde e lazer (Universidades, escolas de Idioma, academias, clínicas de saúde...); ✅ Cultura de Feedback contínuo, com: Feedbacks semestrais, 1:1, PDI (Plano de Desenvolvimento Individual) e BHS Experience. Buscamos a inclusão da diversidade no nosso dia a dia e acreditamos que equipes plurais têm melhor desempenho. Todas as pessoas são bem-vindas. Venha ser um B.Techer 🚀 Veja nossa avaliação no Glassdoor (4.5 Estrelas e 93% recomendado para outras pessoas). #vempraBHS #somosBHS #LI-Hybrid 💙