Operatore/trice assistenza clienti per logistica merci

Nel nostro centro logistico di distribuzione merci gestiamo ogni giorno centinaia di consegne verso negozi e professionisti della zona tirrenica. Cerchiamo un/a Operatore/trice assistenza clienti che entri a far parte del team e gestisca direttamente le comunicazioni con la clientela.

La figura si occuperà di rispondere a chiamate ed email su ordini e spedizioni, verificare stati di consegna tramite il gestionale aziendale e coordinarsi con gli autisti per aggiornamenti in tempo reale. Seguirà inoltre le pratiche di reso e le segnalazioni post-consegna, aggiornando i clienti fino alla completa risoluzione.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buona conoscenza del PC e pacchetto Office
• ottime capacità comunicative, anche al telefono
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• disponibilità a partire da subito

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi
• retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Trasporti e Logistica)
• orario full-time dal lunedì al venerdì, turni mattutini/pomeridiani
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo nelle prime settimane

Orario giornaliero su 5 giorni.