Analista de Microinformática Júnior

O que estará sobre seus cuidados: Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Microinformática Júnior , apoiando a sustentação e a evolução do ambiente tecnológico da companhia. Essa pessoa será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia, contribuindo para a continuidade das operações e proporcionando uma experiência positiva aos colaboradores no uso das ferramentas corporativas. Você será uma peça importante para garantir que os colaboradores tenham uma experiência tecnológica eficiente, contribuindo para a estabilidade dos ambientes de TI e para a evolução dos serviços oferecidos pela área de Tecnologia.

O que é importante você ter: Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários; Realizar instalação, configuração e manutenção de notebooks, desktops, impressoras e periféricos; Atender e acompanhar chamados através das ferramentas de Service Desk; Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e conectividade; Apoiar o gerenciamento de usuários, acessos e permissões; Executar atividades de suporte relacionadas aos ambientes Windows e Microsoft 365; Apoiar a manutenção e operação de recursos de rede, conectividade e comunicação; Garantir o cumprimento dos procedimentos e níveis de serviço estabelecidos; Contribuir com sugestões de melhorias para processos, ferramentas e atendimento; Apoiar iniciativas de inovação e evolução tecnológica da área.

Ensino Superior cursando ou completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas; Conhecimento em: Hardware, software e periféricos; Sistemas Operacionais Windows 10 e Windows 11; Microsoft 365; Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e Wi-Fi); Ferramentas de chamados (ITSM / Service Desk); Active Directory, gestão de usuários e permissões; Boas práticas de segurança da informação; Pacote Office. Será um diferencial: Conhecimento em automação de tarefas utilizando PowerShell ou scripts básicos; Experiência com ferramentas de gerenciamento remoto; Inglês técnico para leitura de documentações; Cursos ou certificações em suporte, infraestrutura, Microsoft ou tecnologias correlatas; Conhecimentos em sistemas operacionais MacOS, Android e iOS.

Como Cuidamos de você: Benefícios: Seguro Saúde; Seguro Odontológico; Seguro Decesso; Vale Transporte; Vale Refeição; Vale Alimentação; 13ª Cesta de Alimentação; Seguro de Vida em Grupo; Plano de Previdência Privada; Auxílio Creche e/ou Babá; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Wellhub; Day off para comemorar seu aniversário; Universidade Corporativa com mais de 500 cursos; Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física. Onde ficamos? Nossa sede fica localizada na zona sul de São Paulo, próximo a estação de trem Morumbi (linha 9 – Esmeralda), na região do bairro Chácara Santo Antônio.