销售运营经理(J13329)

• 全面负责宠物药业务的后台运营，统筹销售内勤与库管团队，搭建高效运营体系，管控订单、数据、跨部门协同及仓储，支撑销售业务有效开展。
• 一、团队管理

1. 日常管理、绩效考核、培训与心态引导，打造高执行力团队。
2. 优化岗位职责与流程，解决协作堵点，确保衔接顺畅。
3. 监督订单处理、客户服务、出入库及库存质量，推进标准化与规范化。

二、销售订单与数据支持

1. 统筹订单全流程管理（接收、审核、跟踪、发货、开票），保障及时准确。
2. 指导销售数据分析（销售额、回款等），编制报表，为决策提供数据支持。
3. 监督合同存档、收发、开票及回款催收，确保合规可追溯。

三、跨部门协调

1. 连接销售、采购、物流、财务等，解决订单执行、调配、结算等问题。
2. 对接内部关联部门，同步库存与销售进度，保障衔接顺畅。
3. 处理客户咨询、投诉及突发问题，提升体验与容错能力。

四、库房管理

1. 统筹入库验收、存储、出库备货及复核打包，落实仓储安全规范。
2. 监督账物相符，处理临期/破损货品，组织日/周/月盘，审核盘点差异。
3. 指导仓储系统/ERP/Excel使用，维护台账，落实防火防潮等安全措施。

五、标准与流程规范

1. 制定运营制度、运营流程与考核标准，关注行业政策与动态，并进行持续优化，减少冗余与人因失误，提升协同效率。
2. 推动标准落地、培训宣导，设定量化考核指标（订单时效、库存准确率、报表及时性等），联动绩效。
3. 学历要求：统招大专及以上，药学/动医/工商管理/运营/采购等专业优先。
4. 工作经验：3年以上运营管理经验，含1年以上宠物药/制药行业经验优先；
5. 专业能力：熟悉订单与库房全流程，具备流程梳理、标准制定及数据分析能力，熟练使用Office、ERP、WMS系统；优秀跨部门沟通协调能力；熟悉药品行业规范及仓储安全，有风险管控意识。
6. 综合素质：严谨细致、责任心强、有自驱力；具备良好学习能力与抗压能力，目标导向。