CRM Analista Sênior

Quer fazer a diferença na nova economia e transformar pessoas e negócios para prosperarem? Vem pra Cadastra! Como CRM Analyst , você será r esponsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases. Essa posição é para atuar de forma híbrida (3x presencial e 2x remoto), no escritório de São Paulo ou Porto Alegre ou remoto para demais localidades.

No time de CRM você terá o desafio de: Gerir uma operação integrada e multicanal; Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma; Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção; Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados; Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais; Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil; Realizar análises de performance, conversão e engajamento; Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente; Criar e construir réguas de relacionamento complexas; Desenvolver automações, SQLs e construir a extração dados; Realizar treinamentos e auxiliar no desenvolvimento técnico dos assistentes.

O que a Cadastra espera de você: Vivência com atendimento e relacionamento com clientes; Experiência com a estratégia e operação; Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios; Capacidade investigativa e analítica; Comprometimento e organização; Sempre disposto a aprender e se desenvolver; Seja proativo para implantar melhorias; Comunicação clara e eficiente.

O que oferecemos: Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗 Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳 Plano de saúde 🩺 Plano odontológico 🦷 Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉 Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼 Participação nos lucros (PLR) 💰 Seguro de vida 🧡 Auxílio creche 👶 Bônus por indicação 💰 Vale-transporte 🚍 Clude | Plataforma de Saúde 🩺 Total Pass 🏋🏽‍♀️