CRM Analyst Pleno (Marketing Cloud) | Rio de Janeiro

Como CRM Analyst , você será r esponsável por realizar a gestão do relacionamento de diferentes clientes, além de ter autonomia para resoluções mais técnicas e estratégicas. A pessoa analista cria ações considerando o crescimento de maturidade digital, a evolução dos canais e a geração de cases. Essa posição é para atuar de forma híbrida no Rio de Janeiro .

No time de CRM você terá o desafio de: Gerir uma operação integrada e multicanal dentro do CRM de Marketing; Organizar a estrutura de dados dentro da plataforma Marketing Cloud; Desenvolver estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção; Realizar a gestão, limpeza e clusterização da base de dados; Estruturar a gestão de projetos, reuniões com cliente e apresentações de materiais; Desenvolver entregas e demandas a partir da metodologia ágil; Realizar análises de performance, conversão e engajamento; Criar dashboards e realizar a relatoria recorrente; Criar e construir réguas de relacionamento complexas.

O que esperamos de você: Vivência com atendimento e relacionamento com clientes; Experiência com a plataforma Marketing Cloud (estratégia e operação); Experiência com análise de métricas, criação e apresentação de relatórios; Capacidade investigativa e analítica; Comprometimento e organização; Sempre disposto a aprender e se desenvolver; Seja proativo para implantar melhorias; Comunicação clara e eficiente;

O que oferecemos: Vale alimentação e refeição; Auxílio Home Office; Plano de saúde de acordo com a sua localidade ; Plano odontológico de acordo com a sua localidade ; Day off de aniversário; Licença-maternidade e paternidade estendida; Participação nos lucros (PLR); Seguro de vida; Auxílio creche; Bônus por indicação; Vale-transporte; Clude | Plataforma de Saúde; Total Pass.