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KT
售后专员(J11715)
KTC Technology · 广东省·深圳市
About The Role
- 1、对客户在产品使用中遇到的问题进行解答，问题故障判定，提供解决方案。
- 2、安排第三方上门安装，维修，及换货进度跟进。
- 3、对客户反馈质量问题记录汇总，反馈技术改善。
- 4、代理及第三方服务服务费用核对，不良数据分析。
- 1、本科及以上学历，能熟练使用常用的办公软件，有较好的沟通能力和学习能力；
- 2、具备良好的服务意识；
- 3、对安卓系统，Windows系统熟悉；
- 4、具备一定的数据分析能力。
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