Technicien(ne), support informatique niveau 3

Relevant du Gestionnaire du support TI, le titulaire agit à titre de ressource technique de référence pour les équipes de soutien. Il est responsable de résoudre les incidents complexes, de participer à l'implantation de nouvelles technologies, d'assurer le maintien des infrastructures de postes de travail et de contribuer à l'amélioration continue des services TI.

Le titulaire joue également un rôle de mentor auprès des techniciens de niveau 1 et 2 et participe activement aux projets technologiques de l'organisation.