Konzultant / Konzultantka klientských služeb

@import url(""); #csob-advert-custom .image-container-top { position: relative; display: flex; justify-content: center; align-items: center; } #csob-advert-custom .image-container { position: relative; } #csob-advert-custom .csob-advert-video-wrap .image { width: 100%; max-width: 800px; height: auto; } #csob-advert-custom .area { position: absolute; width: 17%; height: 40%; cursor: pointer; top: -30px; } #csob-advert-custom #client-area { right: 20%; top: 8%; } #csob-advert-custom #cooperation-area { right: 0; top: 8%; } #csob-advert-custom #effectiveness-area { right: 20%; top: 50%; } #csob-advert-custom #adaptability-area { top: 50%; right: 0; } #csob-advert-custom .area .tooltip-text { position: absolute; background-color: rgba(0, 0, 0, 0.7); color: white; padding: 8px; border-radius: 5px; font-size: 14px; visibility: hidden; opacity: 0; transition: opacity 0.3s ease, visibility 0.3s ease; top: -30px; left: 50%; transform: translateX(-50%); pointer-events: none; z-index: 10; text-align: justify; min-width: 250px; } #csob-advert-custom .area:hover .tooltip-text { visibility: visible; opacity: 1; } #csob-advert-custom #csob-advert-video .csob-advert-video-wrap { justify-content: center; align-items: center; flex-direction: column; display: flex; } Konzultant / Konzultantka klientských služeb Česká republika : Královéhradecký kraj Klientské centrum; Internetové a mobilní služby Rozšiřujeme tým v našem klientském centru v Hradci Králové a hledáme nové posily! Chcete stabilní práci, kde se toho hodně naučíte a zároveň pomůžete lidem v situacích, kdy to opravdu potřebují? Zkuste si odpovědět: Hledáte jistotu a zázemí silné společnosti? Máte maturitu? Komunikace v češtině vám jde přirozeně a domluvíte se trochu anglicky? Zvládáte práci na počítači? Chcete se učit nové věci a profesně se posouvat? Jste časově flexibilní a směnný provoz v nepřetržitém režimu vám vyhovuje? Pokud je odpověď ano, možná hledáme právě vás 👋 Co bude náplní vaší práce? Hledáme nové kolegy, kteří s námi budou poskytovat zákaznický servis Vyřizujeme telefonické dotazy klientů s cílem rychle a efektivně pomoci Pokud si s dotazem neporadíte hned, vše konzultujete a řešíte s podporou kolegů případně s dalšími týmy Začátky u nás nejsou o skoku do neznáma – na vše vás postupně připravíme během propracovaného zaškolení Téma dotazů se točí okolo všeobecných informací, přes ověření konkrétních informací k účtům klientů nebo když si klienti neví rady např. s přihlášením do elektronického bankovnictví, aplikace Smart, blokace karet Jaké to u nás je Táhneme za jeden provaz – pomáháme si, spolupracujeme a baví nás být spolu v práci (a někdy i mimo ni) Záleží nám na klientech – chceme, aby každý odcházel s dobrým pocitem a rád nás doporučil dál Změna je součástí každého dne – posouváme se, učíme se a chceme být o krok napřed Myslíme na budoucnost – udržitelnost a odpovědnost bereme vážně Pohoda a zdraví jsou důležité – a je to znát na pracovním prostředí i benefitech Jednoduchost a moderní technologie jsou pro nás přirozené – usnadňují práci nám i klientům Ptáme se na jeho spokojenost a chceme, aby měl co nejlepší zážitek s námi, proto mu poskytujeme jednoduchá a užitečná řešení. Vycházíme si vzájemně vstříc, jsme tolerantní k odlišnostem, sdílíme své názory, nápady, myšlenky, pracujeme se zpětnou vazbou. Hledáme jednoduchá, hospodárná a udržitelná řešení interně i pro naše klienty, pracujeme s daty. Změna je příležitost, sdílíme své znalosti a zkušenosti, neustále se učíme a zkoušíme nové cesty. a Kontakt Markéta Peková a a Markéta Peková a Napište nám