IT-Business Analyst Customer Service (m/w/d)

Das sind Ihre Aufgaben Ansprechpartner für die Fachbereiche Anforderungsanalyse im Bereich Customer Service Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Roadmaps Analyse von Projektanfragen und Service Requests Moderation der Lösungsfindung mit den IT-Solution Architekten und externen Partnern Begleitung der Implementierung und Training der Keyuser Begleitung der Expert Teams der Sparte Liebherr-Components Test von Anpassungen und Dokumentation Das bringen Sie mit Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder -ingenieur, Business Administration Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Business Analyse Erfahrung in der Anforderungsanalyse und in der Moderation von Workshops, Stakeholder Management Kenntnisse in komplexen Prozessen im Bereich Customer Service und im IT-Consulting Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Team- und Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denkvermögen und Organisationstalent Das bieten wir Ihnen Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen. Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergütung: Kollegiales Miteinander und professionelle Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschäftspartnern Faire, leistungsgerechte Vergütung inkl. tariflicher Sonderzahlungen Gute Work-Life-Balance – mit 30 Tagen Urlaub im Kalenderjahr, flexiblen Arbeitszeiten mit Möglichkeit mobil zu arbeiten Diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, Betriebsrestaurant, Wegegeld Mitarbeitervorteile & Rabatte, bspw. für Freizeit, Sport und Shopping Möglichkeit des Bikeleasings Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewerbung in der Zeit des Betriebsurlaubs zwischen dem 10.08.2026 und 21.08.2026 nicht bearbeitet werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Inessa Bart. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen ​ Die Liebherr-Components Biberach GmbH entwickelt und produziert hochqualitative, leistungsfähige Komponenten wie Großwälzlager, Schwenktriebe, Getriebe sowie Seilwinden. Mit einer hohen Fertigungstiefe und fundiertem Anwendungs-Know-how liefert sie die Komponenten sowohl als Serie, als auch passgenau für kundenspezifische Projekte. Die Produkte kommen nicht nur in den Anwendungen der Firmengruppe Liebherr, sondern auch in Maschinen und Anlagen externer Kundschaft zum Einsatz.​ Standort Liebherr-Components Biberach GmbH Hans-Liebherr-Strasse 45 88400 Biberach Deutschland (DE) Kontakt Inessa Bart Tel.: +49 7351 41-2332