Rececionista 2ª (m/f) - Pousada de Alfama

O Grupo encontra-se a recrutar para a POUSADA DE ALFAMA Guest Service Operations (m/f) O que oferecemos? Cartão Staff com descontos e parcerias - acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros; Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira; Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias; Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado; Plano de saúde – acesso a seguro de saúde; 25 Dias de Férias; Colaborador do Trimestre e do Ano; Principais Responsabilidades: Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes; Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes; Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes; Apoiar o cliente nos pedidos de informação; Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente; Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar; Colaborar com as equipas dos restantes departamentos; Ajudar, sempre que necessario, no atendimento dos Pequenos Almoços; Serviço de Bar; Experiência que procuramos: Experiência mínima na função em hotelaria; Gosto pelo contacto com o cliente; Boa capacidade de comunicação; Atitude proativa e dinâmica; Elevado sentido de responsabilidade e rigor; Domínio da língua inglesa; Opera cloud preferencial; Gosto pelo trabalho em equipa. No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy. Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana. Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests. Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group. Time to be One, Time to be Pestana Caso seja uma boa oportunidade para o seu desenvolvimento pessoal e profissional avance com "candidatar-se agora"!