Stagiaire - Process & Organisation

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations. Dans ce contexte, POST Finance recherche actuellement pour son service « Solution Center », un(e) Stagiaire - Process & Organisation (m/f/n) Ton projet de stage Tu seras impliqué dans un projet d’amélioration de l'expérience client au sein de la structure interne du service à la clientèle. Tes missions principales seront : Analyser les procédures existantes pour proposer des améliorations, en utilisant les outils informatiques disponibles Créer une base de données centralisant la documentation des procédures en vigueur Elaborer un glossaire et une souce d'informations partagée pour l'ensemble des services de POST Finance Tes missions annexes Contribuer à la mise en place d'un logiciel basé sur ChatGPT pour automatiser et accélérer le traitement des requêtes Participer activement à la mise en oeuvre du projet Horizon en contribuant à ses différentes étapes pour soutenir sa réussite Ton profil Être étudiant niveau Baccalauréat universitaire ou équivalent (Licence/Bachelor) spécialité en Management, Business Administration ou Qualité Être conventionné par un organisme de formation pour un stage de 6 mois Etre autonome tout en appréciant de travailler en équipe être reconnu pour ton sens de l'organisation, ta rigueur et ta flexibilité Etre force de proposition et ouvert d'esprit Maîtriser les outils de Microsost Office (Excel, Word, PowerPoint), notamment Excel avec Power Query / Power Pivot Maîtriser parfaitement le français et l’allemand et disposer d'un niveau avancé en luxembourgeois Intéressé(e) ? Quoi de mieux qu’un stage pour gagner en expérience et pour découvrir une entreprise innovante ? Rejoignez-nous en cliquant sur "Postuler" pour acquérir de nouvelles compétences , au sein d’un environnement agréable et dynamique. Au cours du processus de recrutement, des documents vous seront demandés, dont une copie récente de votre certificat de scolarité ainsi que de l’extrait du casier judiciaire (si vous êtes majeur). POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. #stage #Stage