Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F

Alternance - Assistant Gestionnaire ADV H/F RESPONSABILITES Gestion du cycle de commandes d’un portefeuille dédié : Saisie, traitement et suivi des commandes et impératifs commerciaux/logistiques Respect des priorités d’affectation des commandes et des contraintes pour définir les dates de livraison Envoi des commandes en préparation à notre EDC et suivi du flux de préparation Suivi de la facturation Effectuer un reporting d'activité chiffré Traitement des réclamations dans les délais impartis : Saisie des litiges (de nature logistique) et suivi de leur analyse en collaboration avec notre EDC. Traitement des litiges de nature commerciale en tenant compte des règles de de contrôle interne (JSOX) Participer à l’amélioration continue : Analyser et proposer au coordinateur et manager des améliorations relatives aux traitements des flux de nos commandes PROFIL Vous êtes doté(e) : - d’une grande capacité de travail dans un environnement exigeant. - d’une très bonne gestion des priorités et un sens remarquable de l'organisation. - de très bonnes qualités relationnelles - d’un bel esprit d'équipe.