Analista Faltantes Sr.

Descripción de puesto

1.- Elaborar las Provisiones contables, conciliación de Cargos Bancarios y Sobrantes No identificados.

2.- Revisar y aprobar los procesos de tramitación de pagos y reembolsos de clientes y sucursales.

3.- Supervisar y elaborar índices, reportes contables y estadísticos respecto a la administración de diferencias y su personal.

4.- Supervisar, controlar y evaluar al personal a su cargo, así como, distribuir y coordinar las actividades del personal a su cargo.

5.- Controlar y supervisar los requerimientos del sistema de Diferencias, de acuerdo con política para el cumplimiento de la captura, dictamen, fondeo y certificación.

6.- Seguimiento, revisión y soporte de documentos a los controles SOX AR 1, por los posibles incumplimientos a la política

7.- Manejo a los sistemas internos del área “Sistema y Seguimiento de Diferencias, SSD)

8.- Seguimiento a las aclaraciones con clientes por reclamación de diferencias.

9.- Seguimiento a las recuperaciones por duplicidades, errores de acreditación y cargos improcedentes.

10.- Gestionar reuniones semanales con las Subdirecciones de Zona y Gerentes de sucursal de acuerdo con las áreas de oportunidad en el cumplimiento a los objetivos KPI´s de Faltantes

11.- Seguimiento al cumplimiento a la política de CAPTURA de folios por Faltantes y Sobrantes.

12.- Seguimiento al cumplimiento a la política de DICTAMEN de folios por Faltantes y Sobrantes.

13.- Asiste a reuniones convocadas por su superior inmediato y participa en comisiones del área.

14.- Atender a los Clientes en problemáticas de las reclamaciones realizadas y falta de pago oportuno de las diferencias en procesos de servicio.

15.- Atender a las Subdirecciones de Zona, Gerencias de Sucursales, brindando asesoría sobre los resultados contables y la administración de sus diferencias y sobrantes.

16.- Atender a las Su va obdirecciones de Zona, Gerencias y mandos medios de Sucursales, brindando asesoría sobre el sistema de diferencias, restitución de diferencias clientes y de administración de diferencias.

17.- Atender al personal de área comercial y área de finanzas con relación a pago de diferencias para liberación de cartera detenida.

Requisitos