Supervisão de Produtos e Negócios FOCO Renovação de Seguros

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado!

Supervisionar o fluxo de renovações de seguros e núcleo de suporte à cooperativas, garantindo organização, priorização das demandas e cumprimento dos prazos e SLA's estabelecidos; Liderar a equipe responsável pelo atendimento a cooperados e cooperativas, assegurando qualidade, efetividade nas abordagens e foco na retenção e conversão dos negócios; Planejar, distribuir e acompanhar as atividades do time, garantindo produtividade, equilíbrio de carteira e aderência às metas individuais e coletivas; Monitorar continuamente os indicadores da operação (taxa de renovação, conversão, produtividade, SLA, qualidade de atendimento), atuando de forma proativa na implementação de ações corretivas; Atuar diretamente no desenvolvimento da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e alinhamentos técnicos e comportamentais voltados à performance e experiência do cooperado; Gerir o relacionamento com seguradoras parceiras, acompanhando prazos, negociações, tratativas operacionais e escalando temas críticos para evitar impactos na carteira e na experiência das cooperativas; Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo e implementando ajustes que aumentem eficiência operacional, escalabilidade e qualidade das entregas; Promover alinhamento contínuo com cooperativas, apoiando na condução de negócios, esclarecimento de processos e incentivo à atuação comercial ativa; Atuar na padronização das rotinas operacionais e na implementação de boas práticas, assegurando consistência nas entregas e redução de retrabalho; Acompanhar a jornada completa da renovação (pré-renovação, negociação, fechamento e pós-venda), garantindo fluidez no processo e mitigação de perdas; Elaborar análises e relatórios gerenciais, apresentando resultados e propondo estratégias para aumento de retenção e rentabilidade da carteira; Participar de projetos estratégicos da área (ex.: automações, melhorias sistêmicas, novos fluxos operacionais), contribuindo para evolução contínua do modelo operacional; Assegurar conformidade com normas internas, regulatórias e boas práticas do mercado de seguros; Promover a cultura de responsabilidade, foco em resultado, senso de urgência e melhoria contínua dentro da equipe.

É Essencial: Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Economia, Seguros ou áreas correlatas; Já ter atuado como liderança de equipes, preferencialmente em operações, seguros, atendimento ou áreas comerciais. Vivência em gestão de indicadores operacionais e comerciais, com foco em produtividade, qualidade, SLA, retenção e conversão; Conhecimento dos produtos de seguros, principalmente Auto, Residencial e Empresarial. Experiência em processos de renovação, retenção, negociação e relacionamento com seguradoras. Conhecimento em sistemas de gestão e operação de seguros (SIGAS, Agger, CRM ou similares). Capacidade de analisar dados e transformar informações em ações e estratégias para melhoria de resultados. Conhecimento de LGPD, normativas do mercado segurador e boas práticas de compliance. É Diferencial: Pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios, Liderança, Seguros ou áreas afins.

O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI... • Assistência Médica – se precisar é bom ter • Assistência Odontológica – porque amamos sorrisos por aqui • Programa Renascer – uma vida renasce a outra • Datas Significativas – a gente ama sentir o que faz sentido • Investimento em Educação – estamos com você na jornada do aprendizado ;) • Participação nos Resultados – construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser! • Plano de Desenvolvimento Individual – valorizamos seu protagonismo de carreira • Previdência Privada – gostamos de pensar nas possibilidades do futuro • Seguro de Vida – importante, né! rs • Tempo Juntos – reconhecemos quem gosta de estar conosco • Vale Refeição e/ou Alimentação – uma delícia! • Vale Transporte – sem descontos ? sim. • Auxílio infantil/babá – porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.