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CG
客房领班（长隆飞船酒店）
Chimelong Group · 广东省·横琴粤澳深度合作区
About The Role
- 1、检查管辖区内所有房间卫生质量、确保房间物品补充完整和设施设备完好，督导楼层服务员的服务质量，发现问题及时解决并向楼层值班经理报告；
- 2、掌握客情房态，处理客人投诉，协调长住客关系，主动询问客人建议，并及时向楼层主管汇报；
- 3、根据部门计划安排，有针对性地对下属员工进行业务培训和思想教育。
- 1、精通客房的清洁保养和对客服务工作；
- 2、星级酒店两年本职工作经验，英语口语良好者优先；
- 3、具有较高的思想素质与良好的道德品质，工作责任感强，严谨稳健。敬业、精力充沛。
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