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客房服务员(广州区)
Chimelong Group · 广东省·广州市·番禺区
About The Role
- 参加班前班后会议,配合客房领班工作安排,按标准完成客房清洁任务,熟悉清洁物品使用及维护知识,管好楼层定额物品。
- 掌握楼层住客状况,为住店客人提供礼貌、高效、规范的服务,跟进 VIP 客人入住前准备及住店期间的接待工作。
- 强化安全意识,做好楼层安全检查、来访登记及钥匙管理,排查消防隐患,遵守安全管理制度,完成上级交办的其他任务。
- 初中及以上学历,有二年以上酒店客房工作经验者优先,精通客房日常业务及对客服务知识。
- 熟练掌握客房操作及对客服务技巧,应变能力强,能吃苦耐劳、乐观上进,具备良好的沟通能力。
- 精通普通话,具备基础英语听说能力,能进行简单英语对话,满足日常涉外服务基本需求。
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