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CG
销售客服实习生
Chimelong Group · 广东省·广州市
About The Role
- 1、日常业务支撑沟通协调：与供应商客服团队进行沟通，及时准确传达公司运营、活动信息、政策、变更和紧急事项，解答客户的咨询；
- 2、产品卖点分析：分析公司产品的关键卖点、明确销售目标、了解店铺的促销活动，为售前客服团队提供有针对性的销售思路，以提高转化率和客户满意度；
- 3、AI机器人分类：筛出AI机器人聊天记录中的未识别问题点，并做简单分类；
- 4、文件收发管理：对公司文件进行收发及登记管理，完善文件管理台账。
- 1、本科及以上学历，在读大三/大四学生，有售前电商客服/主流电商平台经验优先；
- 2、熟练掌握PPT、Excel等办公软件，具备优秀的逻辑思维能力、抗压能力、沟通协作能力及项目管理能力；
- 3、接受排班制，实习期六个月及以上。
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