About The Role

1、根据市场需求变化和行内工作重点，确定零售业务发展目标，编制支行零售业务的经营计划，负责分解、落实并推动、跟踪目标的实施，完成分行下达的零售业务指标任务。
2、收集市场变化和客户潜在需求，分析经济发展趋势，负责制定与实施零售业务竞争和发展策略及措施。组织开展支行零售业务的营销，实施各项零售金融产品的宣传活动，对零售业务与其他业务的联动/交叉销售进行协调管理。
3、认真贯彻执行国家政策法规以及总、分行规章制度，指导和督促零售业务人员执行操作规程，确保零售业务的合规性。
4、督导客户经理做好客户的拓展、管理与维护工作，为目标客户提供个性化的优质服务，提高个人客户对我行的贡献额和忠诚度。
5、负责零售业务客户经理的培训、人才培养和考核管理工作，建立高素质的个人客户经理队伍。拟定支行零售业务各种奖惩办法，落实检查制度和奖惩措施，调动员工积极性、主动性和创造性。
6、负责支行零售业务的管理、风险防范及授权，处理并解决零售业务工作中的疑难、复杂问题，以取得基础管理方面的良好效果。
7、分行及上级交办的其它任务。
1、大学本科或以上学历。
2、要求具有5年（含）以上商业银行业务工作经验，3年（含）以上零售业务工作经验，且至少有2年支行团队负责人或以上职位工作经验。
3、熟悉银行零售金融业务及政策法规要求，具备职位所需的知识结构、业务水平和能力素质。
4、具有较强的团队管理、统筹规划能力、敏锐的风险意识，具有丰富的客户资源者优先。
5、具备良好的管理、协调、沟通能力以及处理应急事件的能力。
6、符合监管、集团及本行任职回避等有关规定。

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一级支行副行长（零售金融）

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