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CL
客户服务代表岗（实习生）
China Life · 黑龙江省·哈尔滨市
About The Role
- 1、严格遵守行业及公司的相关规定，为客户提供优质服务，对客户的咨询、报案、投诉等给予及时、耐心、准确地解答；
- 2、熟知本级机构的调度区域划分情况，及时完成案件调度、改派、调派等工作，保证案件调度的及时性和准确性；
- 3、定期收集、整理日常工作中遇到的典型案例，包括投诉、热点、难点的整理汇总；
- 4、认真贯彻执行公司的各项规章制度、业务处理流程。
- 1、大学本科及以上学历在校学生；
- 2、具备良好的语言表达、沟通及抗压能力； 3、有强烈的责任心和团队合作精神；
- 4、无因违法违规遭受学校及相关单位处罚的情况。
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