Front Desk Agent - Trainee

Situato in via Palestro 24 e affacciato su uno dei parchi più antichi di Milano, i giardini Indro Montanelli, Casa Cipriani Milano ricorda gli ambienti eleganti e confortevoli dei vecchi gentleman club inglesi, con richiami alla classicità italiana. ll Progetto comprende 15 Camere & Suite e un Club privato che include il Ristorante con un’ampia terrazza, la Pickering Room e il Living Room, con interni curati dal designer fiorentino Michele Bonan; il Wellness​ & Fitness Center, una piccola oasi di pace nel cuore della città progettata dallo Studio Apostoli. Un luogo unico, semplice e autentico dove ci auguria​mo ci si possa sentire a casa, con il servizio e lo stile che fanno parte della nostra filosofia da 90 anni. Casa Cipriani Milano è alla ricerca di un/a Front Desk Agent Trainee , capace d’incarnare l’essenza dell’ospitalità Cipriani garantendo un servizio personalizzato ed esclusivo che contribuirà a creare esperienza memorabili per i nostri ospiti Requisiti: Ottime doti comunicative e di team work Alti standard di servizio e passione per il mondo Hospitality Ottima conoscenza della lingua inglese (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua) e madrelingua italiana. Buona conoscenza del pacchetto Office Percorso di stage curriculare/extracurriculare della durata di 6 mesi Disponibilità per turnazioni serali e anche nei weekend Responsabilità: Supporto al team Front Office, nel check-in e out di tutti gli ospiti dell'hotel, così come nelle altre mansioni del ricevimento e nelle attività e progetti Concierge Rispettare tutti gli standard di operazioni, politiche e procedure, manuali, materiale di formazione, promemoria e istruzioni verbali Completare le task assegnate dal manager di riferimento, sotto la supervisione del Team Agire il maniera proattiva per contribuire a garantire all’ospite un esperienza memorabile, anticipandone i bisogni Benefits: Attività di Team Building e Formazione Staff Meal Percorsi di crescita all’interno della Compagnia Possibilità di esperienze all’estero