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CM
创新发展岗(J29716)
China Merchants Group · 广东省·深圳市
About The Role
- 1.根据公司健康服务产品整体规划，对接业务及用户端需求，开展需求调研与分析，完成健康服务产品的方案规划、形态设计、产品立项等。
- 2.统筹协调供应链、IT开发、运营、业务等团队，跟进产品开发、测试、上线全流程进度，解决落地过程中的各类问题，保障健康服务产品按时上线、稳定运营与落地推广。
- 3.常态化收集业务端及用户的服务反馈、问题与优化建议，快速响应并闭环处理各类产品及服务问题；
- 4.跟踪产品运营数据，定期复盘产品运营情况，持续优化迭代产品功能与服务形态，提升用户体验与满意度。
- 5.整理归档产品全生命周期资料，搭建标准化产品管理体系。
- 1.本科及以上学历，临床医学、预防医学、健康管理、生物医学、护理学等医学相关相关专业优先。
- 2.具有医疗、护理教育背景，全科医生、健康管家等岗位经验，在健康管理公司或体检机构的工作经验优先。
- 3.具有良好的客户服务意识和问题解决能力，能够及时处理客户需求和服务纠纷。
- 4.具有较强的责任心和执行力，能够严格把控服务质量，确保各项服务标准落地。
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