Operador de CCO

Responsável por receber, acionar e acompanhar atendimentos a ocorrências na rodovia, garantindo a fluidez e segurança no tráfego por meio da comunicação eficaz com equipes operacionais e stakeholders internos e externos. Atua diretamente na operação de sistemas de monitoramento, comunicação e registro, seguindo os padrões do Sistema de Gestão Integrado.

Receber solicitações de atendimento e direcionar recursos disponíveis (viaturas/canais) de forma rápida e eficiente. Manter contato claro e objetivo com operadores viários, motoristas, Polícia Rodoviária e demais partes envolvidas. Efetuar a abertura e fechamento de eventos no sistema interno. Operar equipamentos de rádio e telefonia com agilidade e equilíbrio emocional, inclusive em situações críticas. Monitorar a rodovia por meio de CFTV, acompanhando obras, ocorrências e o comportamento das equipes em campo. Registrar obras e ocorrências no sistema conforme programação e critérios de segurança. Realizar checklists de sistemas ITS e abrir chamados para manutenção quando necessário. Apoiar na comunicação dos eventos em andamento junto aos públicos interno, externo e órgãos reguladores. Compilar e analisar dados para relatórios estatísticos e apoiar planos de melhoria. Identificar não conformidades e contribuir com ações corretivas e preventivas conforme o SGI. Atuar em conformidade com o Código de Conduta e a Política do SGI da CNL. Participar da comunicação institucional do CCO com stakeholders internos e externos.

Ensino médio completo (desejável técnico ou superior cursando em áreas correlatas); Habilidade em comunicação via rádio e telefone; Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão de ocorrências; Capacidade de manter equilíbrio emocional sob pressão; Noções de segurança viária e atendimento a emergências;

Convênio Médico Amil Benefício flexível de Alimentação/Refeição Ifood Totalpass Seguro de Vida