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中海
质量流程负责人/人力共享中心SSC(J15400)
中海物业集团有限公司 · 广东省·深圳市
About The Role
- 1.承担共享中心的质量管理，流程管理，绩效管理，以及提供服务报告和收集服务反馈等职能；
- 2.推动中心知识库的建立、更新与维护，确保知识沉淀与共享，提升服务响应效率与一致性；
- 3.承担共享中心产品化能力的建设，打磨共享产品；
- 4.负责质量流程组内部工作安排、任务分配及监督；
- 5.负责SSC团队的HRBP工作，包括招聘，人才发展，绩效等。
- 1.本科及以上学历，在大型企业3年以上人力资源或者质量管理工作经验，具备人力共享内工作经验者优先；
- 2.具备一定的战略规划和落地思维，有管理决策能力、质量监控能力及项目协调管理推动能力。能快速诊断业务问题，并给出解决办法；
- 3.对服务流程有高度敏感性，善于通过流程优化和改进解决问题；
- 4.做事积极主动，能承担工作压力,为工作结果负责，有创新开拓意识，勇于尝试。
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