ANALISTA JUNIOR DE IMPORTAÇÃO FCL

Na Craft, cada jornada começa com um passo movido pela coragem. Não buscamos apenas preencher vagas, procuramos pessoas que queiram crescer junto com a gente, deixar a sua marca e explorar um universo de possibilidades. Se você é curioso, acredita em trabalho com propósito e quer se juntar a um time que está dobrando o futuro, talvez essa seja a sua próxima parada. Ou melhor: seu novo ponto de partida. Vem pra Craft. 🚢 ✈

Acompanha o embarque a partir do recebimento da instrução comercial via sistema. Analisa as informações do processo, verificando instruções especiais, origem e destino da carga. Retorna solicitações ao time Comercial quando identificadas informações incompletas. Gera documentação operacional em PDF pelo sistema e realiza o envio ao agente de origem. Atua como interface entre origem e cliente, acompanhando informações relacionadas à prontidão da carga, coleta, embarque e revisão de valores. Realiza contato com o exportador para alinhamento das etapas operacionais e atualização das previsões do embarque. Informa previsões de chegada à origem para repasse das informações ao cliente. Recebe o BL (Bill of Lading) e realiza a conferência das informações do cliente e dos valores registrados no sistema. Encaminha o HBL e MBL ao cliente para validação e coordena eventuais correções documentais. Verifica o local de liberação dos documentos originais do processo. Confirma a saída do embarque junto ao cliente e providencia o envio do BL original. Atualiza o sistema e envia o pré-alerta ao time interno responsável. Mantém comunicação constante com clientes por e-mail e atendimento telefônico. Realiza o envio de documentos originais para averbação junto à seguradora quando houver contratação de seguro. Mantém os sistemas corporativos atualizados em todas as etapas do processo. Participa de reuniões com clientes para alinhamento operacional e acompanhamento dos embarques. Resolve ocorrências operacionais de baixa complexidade e acompanha a tratativa de casos mais complexos junto às áreas responsáveis. Monitora o andamento dos processos, garantindo o fluxo adequado das operações e o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Ensino Superior Completo. Inglês avançado. Desejável espanhol avançado. Experiência com sistemas corporativos. Experiência na utilização e configuração de regras no Outlook. Experiência na análise dos principais documentos de importação, com foco em BL (Bill of Lading) e Mercante. Experiência em atendimento ao cliente de média complexidade. Experiência em agenciamento de carga. Conhecimento de Excel em nível intermediário. Conhecimento dos processos de importação marítima e fluxo operacional de embarques. Capacidade de análise documental, controle de prazos e acompanhamento de processos. Habilidade para relacionamento com clientes, agentes internacionais e áreas internas.

Modelo híbrido de trabalho (3 dias presenciais e 2 dias em home office, após o treinamento); Cartão multibenefícios (VR e VA); Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia Univers; TotalPass; Parceria com as academias Bluefit e Bodytech; Programa Apoio; Seguro de Vida; Auxílio-creche (conforme convenção coletiva); Vale-transporte; Plataformas de ensino; Parcerias com universidades e escolas de idiomas; Convênio SESC.