About The Role

国外客户全流程对接：主导与国外客户（医药领域，含原料药、制剂相关客户）的日常沟通，流畅传递项目信息、需求对接及问题反馈，确保沟通高效、准确，搭建稳定的客户沟通桥梁；
客户需求与项目同步：精准捕捉国外客户的项目需求、技术诉求及交付期望，及时同步至公司技术、生产等相关部门，协调各环节资源，推动需求落地；定期向客户汇报项目进展（含阶段性成果、进度节点、潜在问题及解决方案），保障客户知情权；
医药相关沟通支撑：负责医药领域相关文档的中英互译，包括项目方案、技术报告、检测报告、合同条款、注册相关辅助资料等，确保翻译精准、合规，符合医药行业规范及GMP相关要；
客户关系维护与合规管理：维护国外客户合作关系，跟进客户反馈，及时处理沟通中的分歧与问题，提升客户满意度；配合完成客户审计、注册申报相关的沟通协调工作，确保所有沟通及文档资料符合国家医药监管法规及公司内部规章制度。
学历与专业：本科及以上学历，英语专业（或具备同等能力专业），具备医药相关专业（药学、制药工程、化学工程与工艺等）辅修背景或相关行业从业经历者优先；
核心经验：具备2年及以上医药行业国外客户沟通相关经验，熟悉原料药、制剂领域业务流程，有医药项目客户对接、需求跟进全流程经验者优先；有与欧美等地区医药客户沟通经验者优先；
英语听说读写能力流利，可无障碍与国外客户进行口头沟通（会议、谈判）及书面沟通（邮件、文档），能精准翻译医药行业专业术语、技术文档及合规资料；
熟悉医药行业基本规范，了解GMP及医药注册相关基础法规，能快速理解原料药、制剂相关项目的技术要点，准确传递双方需求；
具备优秀的沟通协调能力、谈判能力及应急处理能力，能妥善处理客户沟通中的复杂问题、分歧及突发情况，维护公司品牌形象；
具备优秀的书面与口头表达能力，能清晰、规范地撰写沟通纪要、项目反馈报告等文档，确保信息传递准确无误；
其他要求：能适应偶尔出差（如国外客户现场对接、医药行业国际展会、跨部门现场协调等），工作严谨细致，有较强的责任心和执行力，具备良好的团队协作精神。

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医药国际业务专员(J16262)

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