Líder de Operações

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias . Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio. A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo Venha com a gente fazer parte desta transformação! #cvccorpcomvc Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

•Conferência da Operação - diariamente realizar um check list para conferir se as máquinas, telefonia e demais sistemas estão funcionando e verificar a presença de cada colaborador em sua estação de trabalho; •Gerar relatórios operacionais para acompanhamento da operação; •Distribuição das Atividades - diariamente verificar quantidade de processos que estão em fila para atendimento e identificar / priorizar os que estão em atraso e encaminhar para que a equipe possa finalizar no prazo estipulado; •Análise dos Indicadores: verificar os maiores ofensores da operação, absenteismos, férias. problemas que impactaram ou que podem impactar o resultado da produtividade da operação e propor soluções de melhoria; •Suporte à Operação: Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações, bem como atender passageiros, filiais e acionar as áreas responsáveis, quando necessário intervenção de algum superior; • Acompanhamento de rotinas e processos operacionais; •Revisão dos Scripts: Verificar e modificar os scripts da área quando necessário para que tenham sempre informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos; •Gerar materiais de apoio, criação e acompanhamento de cronograma de treinamento da equipe; •Treinamentos;

•Curso Superior Completo; •Experiência em equipes de Operações; •Experiência na área de Turismo; •Pacote Office Avançado; •Capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal, inovação e perfil de liderança; •Inglês a nível de conversação; •Disponibilidade para atuar de Segunda a Sexta - 12h às 22h, presencial em Santo André.

PARA O SEU DIA A DIA: • Vale Refeição e/ou Alimentação; • Vale Transporte; • Auxílio Creche e Filho com Deficiência. CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR • Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação); • Assistência Odontológica (SulAmérica); • Seguro de Vida; • Convênios Farmácia (Univers); • Academia (Total Pass); • Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal. • Empréstimo Consignado; • Acolhimento nas frentes psicológica, social, jurídica, financeira e previdenciária; • E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança). CURTIR A VIDA • Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes” • Convênio com o SESC; • Day Off no mês do seu aniversário; • Cinemark: Parceria atrativa com a rede. POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO • Universidade Corporativa; • Parcerias com instituições de Ensino.