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【交付与服务中心】2026届技术支持工程师 （国内/海外）(J23035)

Dahua · 浙江省·杭州市, 国外

External listingFull-time11 months ago

About The Role

  • 1、 技术支持：负责及时响应处理技术问题，善于协调内外部资源给予持续跟进和解决；
  • 2、技术培训：负责技术培训工作，提升培训对象的技术水平；
  • 3、 技术沉淀：编辑、维护技术相关知识文档；
  • 4、 项目支撑：负责项目勘察、设计、技术方案输出，对重要项目中存在的技术问题进行梳理，支持项目的正常推进
  • 5、代表交付参与公司IPD产品开发流程，负责评估海外产品的可交付性、交付文档的完整性
  • 6、通过海外交付体系赋能渠道，对交付技术团队进行产品技术赋能及资料传递，提升产品交付服务能力
  • 7、以客户满意度为根本，引导推动公司进行技术创新，开发技术工具、装备等，降本提效
  • 8、通过产品交付问题的跟踪（ITR、热线数据分析），收集整理产品5E相关问题推动研发优化改善
  • 1、计算机、电子、通信等相关专业，本科及以上学历，熟练掌握Linux、数据库常用命令以及系统维护；
  • 2、有较强的协调沟通能力、解决问题能力、应变能力、积极主动性良好、抗压能力强；
  • 3、CET-4及以上，有计算机相关证书优先；
  • 4、具备大华DHSA/DHSP认证证书优先考虑。

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