Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst in Teilzeit

**Ihre Rolle im Team**
In Teilzeit (ca. 20 Stunden pro Woche) übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen Kunden und Vertrieb und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dazu gehört:

• **Auftragsabwicklung**

Sie bearbeiten Kundenaufträge, insbesondere im Onlinebereich, und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

• **Reklamationsmanagement**

Sie kümmern sich um Reklamationen und finden kundenorientierte Lösungen.

• **Kundenservice**

Zuverlässig und freundlich bearbeiten Sie Serviceanfragen telefonisch und schriftlich.

• **Schadensabwicklung**

Sie übernehmen die Abrechnung von Transportschäden.

• **Unterstützung der Vertriebsleitung**

• Sie arbeiten eng mit der Vertriebsleitung zusammen und unterstützen im operativen Tagesgeschäft.
• **So passen Sie zu uns**

• Eine abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung**, z. B. als Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung
• Idealerweise erste **Berufserfahrung** im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit **MS Office**; Kenntnisse in Microsoft Business Central sind von Vorteil
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Freude an Kommunikation

**Darauf können Sie sich freuen**

• **Attraktive Vergütung**, inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine Teilzeitstelle (ca. 50 %) mit der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im **Homeoffice** zu arbeiten
• **30 Tage Urlaubsanspruch** bei einer 5-Tage-Woche sowie zusätzliche Sonderurlaubstage und Freizeitausgleichstage
• Arbeitgeberzuschüsse für **vermögenswirksamen Leistungen** und Unterstützung bei der **betrieblichen Altersvorsorge** von bis zu 25 %
• Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie **JobRad**, **Hansefit** und vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten bei uns und über **Corporate Benefits**
• Moderne ergonomische Arbeitsplätze, kostenlose Getränke und kostenloses Parken
• Ein **kollegiales Umfeld** mit echtem Miteinander und gegenseitiger Unterstützung sowie eine werteorientierte Unternehmenskultur und legendäre Mitarbeiterevents, die verbinden.

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**Ihre Ansprechpartnerin**

Christiane Scheuler

Personalreferentin

• [GRAF Unternehmensgruppe](https://www.graf.info/de/werde-ein-graf.html)
• Carl-Zeiss-Straße 2-6
• 79331 Teningen