Addetto/a assistenza clienti per sportello informativo

La posizione prevede il contatto diretto con la clientela per fornire supporto informativo e operativo nell'ambito di un centro servizi dedicato a privati e aziende. La risorsa si occuperà di accogliere gli utenti, gestire richieste e segnalazioni, nonché di collaborare con il team interno per garantire un servizio di qualità. Attività previste/principali: * accoglienza e assistenza ai clienti presso lo sportello * gestione telefonica e via e-mail delle richieste * registrazione delle pratiche e aggiornamento database con gestionale dedicato * supporto nella preparazione e fornitura di preventivi personalizzati * monitoraggio e risoluzione tempestiva delle segnalazioni Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * capacità relazionali e comunicative elevate * orientamento al cliente ed empatia * buona conoscenza del pacchetto Office e uso di software gestionali base * disponibilità a lavorare in team e flessibilità operativa * esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati con prima esperienza Offerta e benefit: * contratto a tempo pieno full-time * formazione continua e affiancamento dedicato * buoni pasto * orario flessibile * retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 € Sede di lavoro: Genova